Community Manager
FACEBOOK & INSTAGRAM
En el mundo digital , es crucial como marca estar presente en las Redes Sociales de tu público objetivo. Si no estás en ellas – tu negocio no existe.
El manejo profesional de Redes Sociales (RRSS) es un trabajo constante de crear y publicar contenido relevante e inspirador, junto con interactuar con el público para generar una relación con tus seguidores y posibles clientes.
Facebook e Instagram, dos de las Redes Sociales más populares en Chile, son plataformas de comunicación digital interactivas y sociales.
A diferencia de los Anuncios de pago en Redes Sociales, la construcción y contenido estratégico que realiza un Community Manager se realiza de manera «orgánica», es decir, sin presupuesto de inversión en la exposición en las plataformas correspondientes.
¿Sabías que el 21,5% de las cuentas que las personas siguen corresponden a cuentas de empresas? No por nada existen más de 280 millones de cuentas comerciales que las personas visitan todos los días en Instagram y Facebook. ¡Tu marca podría ser una de ellas! Comienza a mejorar hoy mismo la imagen de tu cuenta, con un contenido más estético y profesional con Catch Eye Agencia.
Luce como una marca exitosa en RRSS
¿Cómo funciona?
Uno de nuestros Community Managers manejará tus cuentas de Facebook e Instagram profesionalmente para crear Brand Awareness, comunidad y ventas.
«1.790 millones de personas usan Facebook cada día»1 – y sabemos que tus clientes actuales y futuros estarán entre ellos.
Además «90% de los usuarios en Instagram sigue a una empresa»2 . Nosotros te ayudamos para que sigan la tuya.
Las Redes Sociales son un importante canal de comunicación para las marcas. Tú debes estar presente donde están tus clientes potenciales.
Fuentes: 1) facebook.com/business y 2) business.instagram.com
ASÍ MANEJAMOS TUS REDES SOCIALES EN CATCH EYE AGENCIA
1. OBJETIVOS
Se definen los objetivos: Crear Brand Awareness, construir relación con seguidores, servicio al cliente, generar tráfico a sitio web, ventas, entre otros
2. PÚBLICO
Con los objetivos definidos, se investiga: Quién es tu público y cuáles son sus deseos, intereses y necesidades, para identificar qué contenido llama su atención y entrega valor
3. CONTENT PLAN
Con los objetivos y el público definido, se planifica, crea y diseñan diferentes conceptos de temáticas, produciendo contenido de calidad mensualmente
4. FEEDBACK
Se publica el contenido de valor según el plan contratado, captando interés e interactuando con tu público objetivo. Se recibe feedback inmediato y se actúa acorde a los resultados
¿QUÉ ES UN COMMUNITY MANAGER?
El Community Manager actúa como la voz de tu marca y moderador entre ésta y tu público. A través de la entrega de soporte, apoyo a la comunidad, distribución de contenido e interacción digital, éste genera presencia y confianza en tu marca.
No sólo se trata de obtener una cantidad máxima de likes, comentarios y/o seguidores. También se trata de la CALIDAD de esos seguidores y sus acciones.
El Community Manager asegura coherencia en cada plataforma en términos de identidad visual, mensaje y comunicación de tu marca para crear una marca potente.
Al final del día queremos crear una comunidad de fans, que se animen a comprar tus productos y/o servicios, y que te recomienden con plena honestidad entre sus familiares, amigos, pareja y colegas.
Ahora te contamos sobre los beneficios de nuestros servicios de Community Manager en Catch Eye Agencia.
¿POR QUÉ INVERTIR EN UN COMMUNITY MANAGER?
Beneficios
PROFESIONAL = COHERENCIA
¿Te ha pasado que no sabes qué postear en Instagram o Facebook? Nosotros sabemos qué decir, qué mostrar, y cómo comunicar el valor, los beneficios y el diferencial de tu marca.
Con nuestro servicio de Community Manager te aseguramos que tu comunicación será estratégica, interesante y visualmente atractiva. Además, existirá una coherencia entre los mensajes que comunicamos en cada red social y la estética de tu marca.
Para crear y mantener un público de alta calidad, que crece todos los días, necesitas publicar contenido creativo, interactivo y con conceptos geniales. Y es exactamente de esa forma, que te ayudamos a aumentar el tráfico a tu sitio web y obtener más seguidores relevantes en Facebook e Instagram, con más cercanía e interacción con tu marca.
En Catch Eye Agencia logramos que las personas correctas conozcan tu marca, mediante una mejor presencia online en Redes Sociales, y que tus fans se conviertan en clientes felices y embajadores de tu marca.
GANA TIEMPO VALIOSO
Crear y mantener una presencia ideal en Facebook e Instagram consume mucho tiempo. Constantemente es necesario crear contenido de alta calidad semanalmente y conocer bien los gustos de tu público.
No basta con mostrar y promocionar tus productos y/o servicios. Se debe establecer una relación con esas personas, que finalmente agradecerán conocer más de tu marca. Eso implica, comunicar en una manera que les interese, entretenga, resuelva sus problemas y de valor a su día a día. Y eso requiere tiempo y perseverancia.
Con ello, consigues siempre estar comunicando en tus Redes Sociales, sin el riesgo de perder alcance o seguidores.
Contratar un Community Manager profesional, te ahorra tiempo y garantiza que el tiempo invertido realmente sirve y genera resultados.
EL CONTENIDO LO ES TODO
El Algoritmo de Facebook e Instagram determina qué contenido mostrar a los usuarios, dando jerarquía al de mejor calidad, según diferentes parámetros.
Con nuestro Community Manager aplicamos nuestra experiencia profesional para asegurar que el contenido que publicas, sea atractivo, genere esa notoriedad, y logre enamorar a tu público objetivo, a través de una estrategia de planificación más elaborada.
IDENTIDAD VISUAL
¿Cómo se crea una marca que tu público recuerde?
El seguir una linea estética y con coherencia visual, significa que estás creando una marca consistente. Ésta debe tener personalidad, carácter y una imagen visualmente reconocible y transversal.
En Catch Eye Agencia siempre elaboramos un Manual de Identidad Visual, diseñado para crear esa coherencia gráfica de todos tus mensajes en Facebook e Instagram y aplicable a todas las herramientas digitales que trabajes con nosotros.
CONSTANCIA
El manejo de Redes Sociales no es una corrida. Es un maratón.
Y la verdad, una carrera sin terminar.
Siempre hay que estar presente, día a día, semana tras semana, año tras año, entregando valor al público objetivo. Siempre.
Mucho más que mostrar tus productos, tu público requiere interactuar con tu marca constantemente, y también requiere inmediatez, ya que está acostumbrado a recibir respuestas rápidas a sus interacciones y consultas.
La clave es siempre estar presente para tu público objetivo. ¿Y el premio? Lograr una marca profesional que crezca orgánicamente cada día y se consagre en un aumento de ventas.
¿catch eye Qué hacemos?
CONTENIDO
redes sociales
POSTS + STORIES
Elaboramos tus posts de fotos y videos en base a un Manual de Identidad Visual que generamos de manera personalizada para cada cliente.
Generando a través de estas publicaciones, que se mostrarán de forma permanente en el perfil de Instagram y Facebook, un lineal gráfico y un feed profesional y estético.
Dicho lineal gráfico se aplicará también a los Stories de contenido pasajero, que nos permitirá crear secciones en `Destacados´, según la estética de la imagen de marca creado
REELS + GUÍAs
El Reel es un formato de video y/o foto con gran oportunidad de aplicar la creatividad. Hoy, es la estrella de contenido en Instagram.
Mensualmente en Catch Eye Agencia, trabajamos con una grilla de contenido donde vamos estableciendo las temáticas y programación de dichos Reels.
Por otra parte, elaboramos Guías que son una recopilación de posts, donde informamos sobre un tema o explicamos en formato «How To» cómo se hace algo paso a paso
LIVES
El Live es una grabación de video en vivo, donde puedes invitar a otros perfiles a participar en él y después guardarlo en tu cuenta para que otras personas lo puedan ir viendo en el tiempo.
Su uso te permite alcanzar un nivel mayor de cercanía con tu público a través de un contenido más real, cercano y con tu propia linea editorial. También te permite acompañarte de un colaborador y/o experto, para hacerlos aún más interactivos y entregar mayor credibilidad.
Nosotros te apoyamos con los tópicos a tratar en este tipo de vídeos y cómo aprovecharlos
CONCURSOS
Imaginamos, inventamos y desarrollamos Concursos a realizar en tus Redes Sociales, para promocionar productos y/o servicios, y también como estrategia para conseguir más seguidores.
Nos preocupamos de todo, desde la idea, difusión y mecánica de los Concursos, hasta su realización, interacción con los usuarios y difusión de los ganadores
Carrito de compras en RRSS
Si tienes un sitio web con E-commerce, vender tus productos a través de la ‘Tienda’ en Instagram o Facebook es una de las herramientas más efectivas.
Tus clientes encontrarán tus productos de manera rápida y comprarán directamente en las Redes Sociales, sin la necesidad de abrir una nueva página para buscar el producto.
En Catch Eye Agencia, te ayudamos a obtener ‘el carrito’ y realizar los pasos para cumplir los requisitos de aceptación, realizar el proceso de postulación y la posterior programación de los productos en la Tienda en RRSS
MENSAJERÍA
Dependiendo del Plan que contrates con Catch Eye Agencia, nos encargaremos de tu Servicio de Mensajería, dando respuesta en forma oportuna a las preguntas y los comentarios que llegan de parte de tu público en RRSS
El uso de este servicio fomenta que tu comunidad obtenga una buena experiencia con tu marca y te permita generar la diferencia.
Además de poder ganar tiempo valioso para invertirlo en tu negocio, mientras los expertos se encargan de comunicarte con tu público
CASO DE ÉXITO
Creamos brand awareness y aumentamos la interacción coN K-Life
Trabajamos junto a esta nueva marca realizando un completo cambio de Identidad Visual Digital. Manejamos sus cuentas de Facebook e Instagram, lo que significó un mejoramiento en todo ámbito, logrando a través de la elaboración de contenido orgánico y estratégico un considerable incremento en las cuentas alcanzadas (Brand Awareness), obteniendo un
CASO DE ÉXITO
potenciamos la interacción en RRSS con anuncios en CLUB FERRETERO
Para este nuevo negocio elaboramos desde cero un completo Manual Visual de Marca para sus cuentas de Facebook e Instagram, que en conjunto con el uso estratégico de Anuncios en RRSS, consiguió masificar esa identidad visual entre el público, aumentar en 1.407% el alcance de las cuentas que tuvieron contacto con nuestro contenido y lograr una interacción con los usuarios de un
Nuestro Servicio
Enfócate en tu negocio, nosotros nos encargamos completamente de manejar tus Redes Sociales. Nuestro servicio de Community Manager mensual incluye planificación, estrategia y manejo de Instagram y Facebook.
Para nosotros es muy importante entregarte resultados de calidad, por lo que siempre comenzamos a trabajar juntos con un mínimo de 3 meses, que es el mínimo tiempo recomendado para generar resultados consistentes.
Incluye
ELIGE TU PLAN PERFECTO
Adecuamos nuestros planes a tus necesidades y deseos. Contáctanos para cotizar tu plan personalizado.
Normalmente trabajamos con nuestros clientes entregando un PLAN MENSUAL AGENCIA más completo y recomendado. Pincha y lee más aquí.
Nuestros planes más populares para Facebook e Instagram:
PLAN MENSUAL
COMMUNITY MANAGER-
Manual de Identidad Visual
-
12 Posts / Reels / Stories
-
Destacados con iconos Instagram
-
Guía
-
Concurso
-
No Gestión Lives
-
No Mensajería
-
No incluye Instagram Shopping
-
No incluye sesión fotográfica de estudio
PLAN MENSUAL
COMMUNITY MANAGER-
Manual de Identidad Visual
-
16 Posts / Reels / Stories
-
Destacados con iconos Instagram
-
Guía
-
Concursos
-
Gestión Lives
-
Mensajería (lunes a viernes)
-
Influencer Marketing
-
Contenido elaborado en inglés
-
Gestión de colaboración con otras cuentas
-
Instagram Shopping
-
No incluye sesión fotográfica de estudio
¿POR QUÉ NOSOTROS?
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¡Somos expertos! Trabajamos profesionalmente en Redes Sociales
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Con nuestra experiencia laboral en publicidad, utilizamos nuestra creatividad, estética visual y mente estratégica en la creación de contenido
- Lograrás una cohesión comunicacional al tener todos tus canales de publicidad digital elaborados por la misma agencia
A LARGO PLAZO
¡Ey! La presencia exitosa en Facebook e Instagram se crea con el tiempo. Se va creciendo un poco cada día, trabajando la constancia y el buen contenido. Con nuestra experiencia profesional, crearemos Brand Awareness y aumentaremos tus ventas a largo plazo. Todo esto, más un toque de suerte, y se conseguirá la viralización.
¿SabÍas quÉ?
TESTIMONIALES
Recuerdo con mucho cariño la campaña de Fiestas Patrias en RRSS que realizamos con Catch Eye Agencia. Fue muy entretenida. El público no nos conocía, y logramos parecer una marca de muchos años. Los resultados obtenidos fueron positivos ya que aumentó mucho nuestra base de seguidores.
Además en cuanto al visual general de RRSS, se mantuvo una línea clara en cuanto al diseño.
Nos llevaron a un estado más profesional.
Juan Ignacio Bustamante,
Dueño & Gerente General,
Club Ferretero
Catch Eye Agencia nos ayudó a crecer y mostrar nuestros productos de una manera profesional, a través de la estética del diseño, creación de comunidad y la elaboración de un concepto comunicacional paraguas que usamos para todos los canales digitales.
Se nota muchísimo la diferencia de cuando lo intenta hacer uno mismo, a cuando se delega este trabajo a una agencia profesional. Le da mucha más seriedad y confiabilidad a los clientes en relación a la marca.
Karen Boisen B.,
Jefe Área Marketing,
Mariscos Quintay
Les recomendamos trabajar con Catch Eye Agencia, por su seriedad y responsabilidad a la hora de trabajar.
En su trabajo en RRSS lograron dar una identidad a la marca, lúdica, creativa e interactiva.
Pablo Skarmeta,
Director Ejecutivo,
K-Life
CONTRÁTANOS EN 4 PASOS
¿Comenzamos hoy?
PASO 1
Nos envías un mensaje en el formulario ubicado en la sección 'Contacto', contándonos sobre tu negocio y lo que buscas
PASO 2
Te contactamos y agendamos una reunión para conocerte y analizar cómo te podemos ayudar
PASO 3
Te presentamos la propuesta de acción ideal para tu negocio, establecemos presupuesto y forma de pago
PASO 4
Firmamos contrato, se realiza el pago y comenzamos a trabajar con nuestro ¡WORKSHOP de cortesía!